善嘉时讯
【善嘉时讯】您好，这里是12348公共法律服务热线……
“您好，这里是12348公共法律服务热线，请问您有什么法律问题需要咨询？”“我想问一下，我辞职老板不发工资，没有签劳动合同怎么办？”“朋友找我借钱不还，现在还把我的微信拉黑了。我可以告他吗？”
在成都市公共法律服务中心12348热线接听室里，善嘉律师们为来电群众耐心解答的声音此起彼伏。
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。善嘉律所通过公开招投标，中标成都市司法局“12348”公共法律服务咨询热线项目。
为更好地贯彻落实市司法局关于公共法律服务的各项工作要求，全面提高咨询综合服务平台的服务质量和服务水平，善嘉律所将党建工作与社会责任紧密结合，组建了党支部引领、党员律师带队、专业律师为依托的公益公共法律服务事业部，着力加强公益法律服务团队建设，切实提高公益服务专业化、规范化水平。
公益团队每天安排9名值班律师从上午9点至凌晨24点，全年无休，为成都市人民群众提供更加周到、智慧、清晰、全面的法律服务。
党员律师带头
青年律师积极参与
目前，12348热线日均接听量近700人次，40余名善嘉律师积极参与，主动要求排班，表示做律师要有梦想和激情，更要有法律人的情怀。
在提供公益法律服务的过程中，善嘉律师将充分发挥专业化的优势，为人民群众群众提供接地气、有温度的服务，为实现政府治理和社会调节、居民自治的良性互动发挥积极作用，真正实现律师职业的社会价值。